Avant : Se préparer
- Anticiper les scénarii de crise et établir les process internes : rédaction de manuel de crise, scénario, planning, création de war room, formation des équipes internes,
- Media et web-training : menés par des experts des medias, les media-training s’adressent à la fois aux Dirigeants et aux communicants ;
- Outils de crise : application mobile interne, dark site, communauté d’experts, …
Pendant : Gérer au mieux
- Monitoring temps réel 24/7 tous médias confondus ;
- Cartographie des prises de parole des influenceurs (média, sphère publique…) ;
- Participation à la war room, coordination des actions, interface avec les médias ;
- Rédaction des messages ;
- Création de contenus temps réel
- Gestion des contacts
Après : Reconstruire son image
- Bilan de communication
- Retrouver le bon rythme de communication, les bons messages, les bons publics.